Публичная оферта
г. Москва
Настоящая Публичная оферта опубликована в редакции от 28.01.2026 г. и действует до момента принятия новой редакции публичной оферты.
Настоящий договор является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Дата инсайт» (ООО «Дата Инсайт») / Limited Liability Company «Datainsight» (LLC «Data insight»), ИНН: 9704215601, ОГРН: 1237700449480, в лице Генерального директора Макиенко Игоря Викторовича, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», выражающего свое намерение заключить с физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», настоящую публичную оферту (Далее по тексту – «Публичная оферта»).
В соответствии со ст. ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг - физическое лицо имеет возможность заключить с ООО «Дата Инсайт» / LLC «Data insight» договор возмездного оказания услуг (Далее по тексту – «Договор») путем произведения акцепта настоящей Публичной оферты, и стать Заказчиком (в соответствии со ст. 438 ГК РФ – акцепт Публичной оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Публичной оферте). Публичная оферта вступает в силу с момента выражения Заказчиком соответствующего согласия согласно условиям Публичной оферты. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает факт наличия акцепта, то есть согласия Заказчика с настоящей Публичной офертой на следующих условиях:
1. Термины и определения
В целях настоящей Публичной оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Публичная оферта – текст настоящей Публичной оферты между Исполнителем и Заказчиком, содержащий все необходимые и существенные условия Договора возмездного оказания услуг.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Публичной оферты путем оплаты Заказчиком услуг Исполнителя. Акцепт Публичной оферты создает Договор.
Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем возмездного оказания услуг для Заказчика, который заключается посредством Акцепта Публичной оферты.
Исполнитель – ООО «Дата инсайт» / LLC «Data insight», ОГРН: 1237700449480, ИНН: 9704215601, юридический адрес: 119002, город Москва, ул Арбат, д. 20, помещ. 12/1.
Заказчик – физическое лицо, старше 18 лет, осуществившее Акцепт Публичной оферты и являющееся получателем услуг по Договору.
Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу: https://datainsightlab.ru/.
Мессенджер – приложение для обмена сообщениями в сети Интернет.
Услуги – платные информационно-технологические и маркетингово-аналитические услуги, направленные на поддержку, развитие и оптимизацию маркетинга, рекламы, стратегического роста бизнеса, аналитики данных и автоматизации коммуникаций с использованием методов обработки данных, искусственного интеллекта, машинного обучения и бизнес-аналитики. Конкретный перечень оказываемых услуг, количество, порядок и иные условия оказания услуг описаны на Сайте Исполнителя или иных коммуникационных сервисов Исполнителя в сети Интернет, а также определяются и/или уточняются Заказчиком при обращении к Исполнителю (Далее по тексту – «Услуги»).
Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные, а также платформа социальной сети) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в информационно телекоммуникационной сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или мобильном устройстве.
2. Общие положения и правовое основание Публичной оферты и Договора
2.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению Договора возмездного оказания Услуг и содержит все существенные условия Договора.
2.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей Публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Публичной офертой.
2.3. Акцептом Публичной оферты является осуществление следующих действий: оплата Услуг в соответствии с действующими на текущий момент ценами Исполнителя на условиях, установленных настоящей Публичной офертой и заключаемым в соответствии с ней Договором.
2.4. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами и сохраняет при этом юридическую силу. Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ, а именно: письменная форма договора считается соблюденной, если предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями Заказчика (внесение оплаты за Услуги и пр.).
2.5. Осуществляя акцепт Публичной оферты в порядке, определенном в п. 2.3. Публичной оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия заключаемого Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Публичной оферты. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны в полном объеме.
2.6. Акцепт Договора предполагает, что Заказчик предварительно ознакомился с Политикой конфиденциальности (Политикой оператора в отношении обработки персональных данных), размещенной в открытом доступе на Сайте, и выразил свое согласие на обработку персональных данных, текст согласия на обработку персональных данных размещен в открытом доступе на Сайте, при принятии Заказчиком предложения заключить Договор путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями, указанных в Публичной оферте.
2.7. Осуществляя акцепт Публичной оферты, Заказчик подтверждает, что имеет техническую возможность получать Услуги, предусмотренные Договором, дистанционным способом посредством ПО.
2.8. Заказчик понимает, что акцепт Публичной оферты в порядке, указанном Публичной офертой равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Публичной оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
2.9. Совершая действия по акцепту Публичной оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
2.10. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Публичной оферты. Изменения в условия Публичной оферты начинают свое действие по истечении 1 (Одного) календарного дня с момента внесения изменений в Публичную оферту и публикации новой версии Публичной оферты на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Публичной оферты путем направления запросов Исполнителю или самостоятельной проверки информации на Сайте.
2.11. Продолжение получения Услуг после вступления в силу новой редакции Публичной оферты означает согласие Заказчика с новыми условиями.
2.12. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Публичной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2.13. Посещая какой-либо из разделов Сайта, Заказчик понимает все пункты настоящей Публичной оферты и соглашается с ними, соглашается с условиями рекламной деятельности, предложениями, которые время от времени появляются или могут появляться. Перед тем как принять условия Публичной оферты, желательно ознакомиться со всеми его пунктами. Если посетитель Сайта не хочет или не может согласиться с данными условиями и соблюдать их, то рекомендуем не заключать Договор.
2.14. Исполнитель вправе вносить любые изменения, редактировать, обновлять и изменять Публичную оферту по ряду причин: коммерческим, юридическим, а также по причинам, связанным с обслуживанием Заказчика и иных заказчиков.
2.15. Исполнитель информирует Заказчика и остальных заказчиков обо всех изменениях, поправках и дополнениях путем размещения текста измененной Публичной оферты на Сайте.
2.16. На Сайте при взаимодействии с Исполнителем, а также при взаимодействии с Исполнителем дистанционно с использованием ПО (иных платформ) запрещено использовать агрессивную или оскорбительную манеру общения, ненормативную лексику, угрозы и применять любые насильственные действия по отношению к Исполнителю.
2.17. Запрещено загружать на Сайт информацию в объеме, способном вызвать сбои в работе Сайта и осуществлять какие-либо другие действия, которые могут повлиять на Сайт. В данном случае имеются в виду вирусы, вредоносные программы, массовая рассылка и спам – все перечисленное строго запрещено. Кроме того, посетителям и Заказчикам запрещено удалять, изменять и редактировать информацию, размещенную на Сайте.
2.18. Если произойдет сбой в работе Сайта, Исполнитель постарается исправить ситуацию в кратчайшие сроки. Исполнитель не несет ответственности за неполадки в средствах информационных технологий, возникшие в результате работы оборудования, используемого Заказчиком для доступа к Сайту и дистанционного взаимодействия с Исполнителем с применением ПО, а также за сбои в работе интернет-провайдеров.
2.19. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями должен быть заключен отдельный договор. Настоящие условия распространяются только на физических лиц.
2.20. Исполнитель обязан соблюдать требования по защите данных в том виде, в котором использует личную информацию, собранную в результате заключения Договора, а также обращения посетителей Сайта, Заказчиков к Исполнителю, получения заполненных форм обратной связи и в иных случаях. Исходя из этого, Исполнитель с максимальной серьезностью относится к обязательствам по использованию личных данных субъектов.
2.21. Договор является актом приема-передачи оказанных Услуг. Приемка таких Услуг производится без подписания Сторонами дополнительных документов (актов).
3. Предмет Договора.
3.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего Договора оказать Заказчику возмездные Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги на условиях настоящего Договора.
3.2. Услуги имеют основные направления: построение комплексной стратегии маркетинга с прогнозируемыми ключевыми показателями (ROMI, KPI); услуги по применению искусственного интеллекта и данных для управления рекламными кампаниями, автоматической оптимизации и прогнозирования спроса; глубокий анализ аудитории; построение интегрированных систем аналитики на основе данных из CRM, внешних источников, e-commerce и других каналов, с визуализацией данных и KPI; тестирование креативов, сообщений и гипотез с использованием A/B-анализа и оценок эмоционального отклика.
3.3.Конкретный перечень оказываемых Услуг, условия и порядок их предоставления, описание Услуг описаны на Сайте Исполнителя или иных коммуникационных сервисов Исполнителя в сети Интернет, а также определяются и/или уточняются при обращении к Исполнителю.
3.4.Услуги оказываются на условиях добросовестного исполнения обязательств с учетом индивидуализации потребностей Заказчика и без гарантии достижения конкретного результата.
3.5.Сроки исполнения обязательств определяются исходя из выбранных Заказчиком Услуг, предусмотренных условиями настоящего Договора. Конкретные сроки оказания Услуг дополнительно оговариваются и согласуются Сторонами в индивидуальном порядке.
3.6. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу – Получатель Услуг, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость оказания Услуг. При этом Получатель Услуг должен отвечать требованиям, указанным в условиях Публичной оферты. Для целей настоящей Публичной оферты и заключаемого в соответствии с ней Договора понятия Получатель Услуг и Заказчик признаются равнозначными.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями Договора, надлежащего качества и в установленный срок.
4.1.2. Соблюдать требования законодательства РФ, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.1.3. Исполнять свои обязательства в соответствии с условиями Договора.
4.1.4. По запросу Заказчика сообщать Заказчику о ходе оказания Услуг.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) данных и документов, необходимых для оказания Услуг.
4.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично и к привлеченным Исполнителем третьим лицам.
4.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия Публичной оферты, без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий, не менее чем за один день до их введения в действие.
4.2.4. Получать, хранить и раскрывать информацию о Заказчике и детали Договора, если это требуется по закону или для выполнения условий Публичной оферты, если Исполнитель добросовестно считает, что такой доступ, хранение или разглашение осуществляются на законном основании с целью: выполнения постановления суда; обеспечения выполнения требований Публичной оферты; защиты права, собственности или обеспечения личной безопасности Исполнителя или любого другого лица.
4.2.5. Удержать стоимость фактически оказанных Услуг по Договору, отказаться от исполнения обязательств по Договору, если такое действие/бездействие будет связано с нарушением действующего законодательства, в том числе прав третьих лиц (авторов, правообладателей и т.п.), а также норм деловой этики.
4.2.6. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, отвечая за их действия как за свои собственные.
4.2.7. Запрашивать и уточнять у Заказчика любую дополнительную информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.2.8. Предпринимать незапрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Сайта.
4.2.9. Отказать в оказании Услуг, если представленные Заказчиком сведения являются неполными, недостоверными или недостаточными для надлежащего исполнения обязательств.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
4.3.2. Исполнять обязательства в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора. Заказчик обязан оплатить Услуги в сроки и в порядке согласно Договору.
4.3.3. Не передавать полученную от Исполнителя информацию третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя и иным лицам.
4.3.4. Своевременно обеспечивать Исполнителя всей необходимой первичной информацией, документами для оказания Услуг. Заказчик обязан предоставлять материалы и достоверную информацию, необходимые Исполнителю для выполнения обязательств, вытекающих из Договора.
4.3.5. Своевременно предоставлять по запросу Исполнителя дополнительную информацию, которая может потребоваться по мере оказания Услуг, не позднее сроков, указанных в запросе Исполнителя.
4.3.6. В сроки, установленные Договором, принять от Исполнителя все оказанное им Услуги в соответствии с Договором.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Заказчику.
4.4.2. Запрашивать необходимую информацию путем прямого обращения к Исполнителю, а также задавать любые вопросы, относящиеся к Услугам.
4.4.3. Принять, оплаченные в соответствии с Договором, Услуги.
5. Условия и порядок предоставления Услуг
5.1. Заказчик до заключения Договора должен самостоятельно ознакомиться с его текстом, содержанием на Сайте.
5.2. Для заключения Договора Заказчик должен воспользоваться функциональными возможностями Сайта и направить Исполнителю заполненную форму обратной связи либо обратиться к Исполнителю посредством телефонного звонка либо электронной почты, либо иным доступным способом. Далее Заказчик вносит сумму оплаты на платежной странице Исполнителя, либо иным законным способом в зависимости от договоренности Сторон.
5.3.Порядок взаимодействия Сторон, сроки исполнения обязательств, этапы оказания услуг и иные условия определяются/уточняются при заключении Договора и путем согласования в период исполнения обязательств.
5.4. Стороны договорились, что взаимодействие в рамках настоящего Договора может осуществляться, в том числе, но не ограничиваясь, путем телефонных переговоров, использования электронной почты, мессенджера и иным согласованным способом.
5.5. Заказчик осознает, что при оказании Услуг Исполнитель использует автоматизированные средства обработки данных, включая технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, а также сторонние программные и аналитические сервисы и инструменты, а также иные решения с целью исполнения обязательств по Договору.
5.6. Сайт предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за несоответствие Сайта целям Пользователя. Исполнитель не гарантирует, что Сайт будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
5.7. Услуги предоставляются на условиях «как есть». Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за несоответствие Услуг целям Пользователя.
5.8. Исполнитель не гарантирует точность, полноту и применимость аналитических выводов, прогнозов и рекомендаций, а также достижение Заказчиком ожидаемых показателей при их использовании.
5.9. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов и показателей, в том числе финансовых, маркетинговых, коммерческих или иных, поскольку Услуги носят информационно-аналитический и консультационный характер и направлены на предоставление инструментов, рекомендаций и решений, применяемых Заказчиком самостоятельно и на свой риск.
5.10. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку оказанных Услуг. Такое несоответствие ожиданиям Заказчика и (или) его субъективная оценка не являются недостатками Услуг и не могут рассматриваться в качестве основания для признания Услуг оказанными некачественно, ненадлежащим образом либо для отказа от их оплаты.
5.11. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в момент их фактического оказания, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента оказания Услуг Заказчик не направил Исполнителю мотивированной письменной претензии.
5.12. Услуги оказываются и принимаются единовременно.
5.13. Заказчик подтверждает, что внимательно ознакомился с данным разделом и принимает его условия в полном объеме.
Настоящая Публичная оферта опубликована в редакции от 28.01.2026 г. и действует до момента принятия новой редакции публичной оферты.
Настоящий договор является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Дата инсайт» (ООО «Дата Инсайт») / Limited Liability Company «Datainsight» (LLC «Data insight»), ИНН: 9704215601, ОГРН: 1237700449480, в лице Генерального директора Макиенко Игоря Викторовича, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», выражающего свое намерение заключить с физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», настоящую публичную оферту (Далее по тексту – «Публичная оферта»).
В соответствии со ст. ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг - физическое лицо имеет возможность заключить с ООО «Дата Инсайт» / LLC «Data insight» договор возмездного оказания услуг (Далее по тексту – «Договор») путем произведения акцепта настоящей Публичной оферты, и стать Заказчиком (в соответствии со ст. 438 ГК РФ – акцепт Публичной оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Публичной оферте). Публичная оферта вступает в силу с момента выражения Заказчиком соответствующего согласия согласно условиям Публичной оферты. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает факт наличия акцепта, то есть согласия Заказчика с настоящей Публичной офертой на следующих условиях:
1. Термины и определения
В целях настоящей Публичной оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Публичная оферта – текст настоящей Публичной оферты между Исполнителем и Заказчиком, содержащий все необходимые и существенные условия Договора возмездного оказания услуг.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Публичной оферты путем оплаты Заказчиком услуг Исполнителя. Акцепт Публичной оферты создает Договор.
Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем возмездного оказания услуг для Заказчика, который заключается посредством Акцепта Публичной оферты.
Исполнитель – ООО «Дата инсайт» / LLC «Data insight», ОГРН: 1237700449480, ИНН: 9704215601, юридический адрес: 119002, город Москва, ул Арбат, д. 20, помещ. 12/1.
Заказчик – физическое лицо, старше 18 лет, осуществившее Акцепт Публичной оферты и являющееся получателем услуг по Договору.
Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу: https://datainsightlab.ru/.
Мессенджер – приложение для обмена сообщениями в сети Интернет.
Услуги – платные информационно-технологические и маркетингово-аналитические услуги, направленные на поддержку, развитие и оптимизацию маркетинга, рекламы, стратегического роста бизнеса, аналитики данных и автоматизации коммуникаций с использованием методов обработки данных, искусственного интеллекта, машинного обучения и бизнес-аналитики. Конкретный перечень оказываемых услуг, количество, порядок и иные условия оказания услуг описаны на Сайте Исполнителя или иных коммуникационных сервисов Исполнителя в сети Интернет, а также определяются и/или уточняются Заказчиком при обращении к Исполнителю (Далее по тексту – «Услуги»).
Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные, а также платформа социальной сети) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в информационно телекоммуникационной сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или мобильном устройстве.
2. Общие положения и правовое основание Публичной оферты и Договора
2.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению Договора возмездного оказания Услуг и содержит все существенные условия Договора.
2.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей Публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Публичной офертой.
2.3. Акцептом Публичной оферты является осуществление следующих действий: оплата Услуг в соответствии с действующими на текущий момент ценами Исполнителя на условиях, установленных настоящей Публичной офертой и заключаемым в соответствии с ней Договором.
2.4. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами и сохраняет при этом юридическую силу. Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ, а именно: письменная форма договора считается соблюденной, если предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями Заказчика (внесение оплаты за Услуги и пр.).
2.5. Осуществляя акцепт Публичной оферты в порядке, определенном в п. 2.3. Публичной оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия заключаемого Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Публичной оферты. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны в полном объеме.
2.6. Акцепт Договора предполагает, что Заказчик предварительно ознакомился с Политикой конфиденциальности (Политикой оператора в отношении обработки персональных данных), размещенной в открытом доступе на Сайте, и выразил свое согласие на обработку персональных данных, текст согласия на обработку персональных данных размещен в открытом доступе на Сайте, при принятии Заказчиком предложения заключить Договор путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями, указанных в Публичной оферте.
2.7. Осуществляя акцепт Публичной оферты, Заказчик подтверждает, что имеет техническую возможность получать Услуги, предусмотренные Договором, дистанционным способом посредством ПО.
2.8. Заказчик понимает, что акцепт Публичной оферты в порядке, указанном Публичной офертой равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Публичной оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
2.9. Совершая действия по акцепту Публичной оферты, Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
2.10. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Публичной оферты. Изменения в условия Публичной оферты начинают свое действие по истечении 1 (Одного) календарного дня с момента внесения изменений в Публичную оферту и публикации новой версии Публичной оферты на Сайте. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Публичной оферты путем направления запросов Исполнителю или самостоятельной проверки информации на Сайте.
2.11. Продолжение получения Услуг после вступления в силу новой редакции Публичной оферты означает согласие Заказчика с новыми условиями.
2.12. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Публичной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2.13. Посещая какой-либо из разделов Сайта, Заказчик понимает все пункты настоящей Публичной оферты и соглашается с ними, соглашается с условиями рекламной деятельности, предложениями, которые время от времени появляются или могут появляться. Перед тем как принять условия Публичной оферты, желательно ознакомиться со всеми его пунктами. Если посетитель Сайта не хочет или не может согласиться с данными условиями и соблюдать их, то рекомендуем не заключать Договор.
2.14. Исполнитель вправе вносить любые изменения, редактировать, обновлять и изменять Публичную оферту по ряду причин: коммерческим, юридическим, а также по причинам, связанным с обслуживанием Заказчика и иных заказчиков.
2.15. Исполнитель информирует Заказчика и остальных заказчиков обо всех изменениях, поправках и дополнениях путем размещения текста измененной Публичной оферты на Сайте.
2.16. На Сайте при взаимодействии с Исполнителем, а также при взаимодействии с Исполнителем дистанционно с использованием ПО (иных платформ) запрещено использовать агрессивную или оскорбительную манеру общения, ненормативную лексику, угрозы и применять любые насильственные действия по отношению к Исполнителю.
2.17. Запрещено загружать на Сайт информацию в объеме, способном вызвать сбои в работе Сайта и осуществлять какие-либо другие действия, которые могут повлиять на Сайт. В данном случае имеются в виду вирусы, вредоносные программы, массовая рассылка и спам – все перечисленное строго запрещено. Кроме того, посетителям и Заказчикам запрещено удалять, изменять и редактировать информацию, размещенную на Сайте.
2.18. Если произойдет сбой в работе Сайта, Исполнитель постарается исправить ситуацию в кратчайшие сроки. Исполнитель не несет ответственности за неполадки в средствах информационных технологий, возникшие в результате работы оборудования, используемого Заказчиком для доступа к Сайту и дистанционного взаимодействия с Исполнителем с применением ПО, а также за сбои в работе интернет-провайдеров.
2.19. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями должен быть заключен отдельный договор. Настоящие условия распространяются только на физических лиц.
2.20. Исполнитель обязан соблюдать требования по защите данных в том виде, в котором использует личную информацию, собранную в результате заключения Договора, а также обращения посетителей Сайта, Заказчиков к Исполнителю, получения заполненных форм обратной связи и в иных случаях. Исходя из этого, Исполнитель с максимальной серьезностью относится к обязательствам по использованию личных данных субъектов.
2.21. Договор является актом приема-передачи оказанных Услуг. Приемка таких Услуг производится без подписания Сторонами дополнительных документов (актов).
3. Предмет Договора.
3.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего Договора оказать Заказчику возмездные Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги на условиях настоящего Договора.
3.2. Услуги имеют основные направления: построение комплексной стратегии маркетинга с прогнозируемыми ключевыми показателями (ROMI, KPI); услуги по применению искусственного интеллекта и данных для управления рекламными кампаниями, автоматической оптимизации и прогнозирования спроса; глубокий анализ аудитории; построение интегрированных систем аналитики на основе данных из CRM, внешних источников, e-commerce и других каналов, с визуализацией данных и KPI; тестирование креативов, сообщений и гипотез с использованием A/B-анализа и оценок эмоционального отклика.
3.3.Конкретный перечень оказываемых Услуг, условия и порядок их предоставления, описание Услуг описаны на Сайте Исполнителя или иных коммуникационных сервисов Исполнителя в сети Интернет, а также определяются и/или уточняются при обращении к Исполнителю.
3.4.Услуги оказываются на условиях добросовестного исполнения обязательств с учетом индивидуализации потребностей Заказчика и без гарантии достижения конкретного результата.
3.5.Сроки исполнения обязательств определяются исходя из выбранных Заказчиком Услуг, предусмотренных условиями настоящего Договора. Конкретные сроки оказания Услуг дополнительно оговариваются и согласуются Сторонами в индивидуальном порядке.
3.6. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу – Получатель Услуг, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость оказания Услуг. При этом Получатель Услуг должен отвечать требованиям, указанным в условиях Публичной оферты. Для целей настоящей Публичной оферты и заключаемого в соответствии с ней Договора понятия Получатель Услуг и Заказчик признаются равнозначными.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями Договора, надлежащего качества и в установленный срок.
4.1.2. Соблюдать требования законодательства РФ, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.1.3. Исполнять свои обязательства в соответствии с условиями Договора.
4.1.4. По запросу Заказчика сообщать Заказчику о ходе оказания Услуг.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) данных и документов, необходимых для оказания Услуг.
4.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично и к привлеченным Исполнителем третьим лицам.
4.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия Публичной оферты, без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий, не менее чем за один день до их введения в действие.
4.2.4. Получать, хранить и раскрывать информацию о Заказчике и детали Договора, если это требуется по закону или для выполнения условий Публичной оферты, если Исполнитель добросовестно считает, что такой доступ, хранение или разглашение осуществляются на законном основании с целью: выполнения постановления суда; обеспечения выполнения требований Публичной оферты; защиты права, собственности или обеспечения личной безопасности Исполнителя или любого другого лица.
4.2.5. Удержать стоимость фактически оказанных Услуг по Договору, отказаться от исполнения обязательств по Договору, если такое действие/бездействие будет связано с нарушением действующего законодательства, в том числе прав третьих лиц (авторов, правообладателей и т.п.), а также норм деловой этики.
4.2.6. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, отвечая за их действия как за свои собственные.
4.2.7. Запрашивать и уточнять у Заказчика любую дополнительную информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.2.8. Предпринимать незапрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Сайта.
4.2.9. Отказать в оказании Услуг, если представленные Заказчиком сведения являются неполными, недостоверными или недостаточными для надлежащего исполнения обязательств.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
4.3.2. Исполнять обязательства в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора. Заказчик обязан оплатить Услуги в сроки и в порядке согласно Договору.
4.3.3. Не передавать полученную от Исполнителя информацию третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя и иным лицам.
4.3.4. Своевременно обеспечивать Исполнителя всей необходимой первичной информацией, документами для оказания Услуг. Заказчик обязан предоставлять материалы и достоверную информацию, необходимые Исполнителю для выполнения обязательств, вытекающих из Договора.
4.3.5. Своевременно предоставлять по запросу Исполнителя дополнительную информацию, которая может потребоваться по мере оказания Услуг, не позднее сроков, указанных в запросе Исполнителя.
4.3.6. В сроки, установленные Договором, принять от Исполнителя все оказанное им Услуги в соответствии с Договором.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Требовать от Исполнителя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Заказчику.
4.4.2. Запрашивать необходимую информацию путем прямого обращения к Исполнителю, а также задавать любые вопросы, относящиеся к Услугам.
4.4.3. Принять, оплаченные в соответствии с Договором, Услуги.
5. Условия и порядок предоставления Услуг
5.1. Заказчик до заключения Договора должен самостоятельно ознакомиться с его текстом, содержанием на Сайте.
5.2. Для заключения Договора Заказчик должен воспользоваться функциональными возможностями Сайта и направить Исполнителю заполненную форму обратной связи либо обратиться к Исполнителю посредством телефонного звонка либо электронной почты, либо иным доступным способом. Далее Заказчик вносит сумму оплаты на платежной странице Исполнителя, либо иным законным способом в зависимости от договоренности Сторон.
5.3.Порядок взаимодействия Сторон, сроки исполнения обязательств, этапы оказания услуг и иные условия определяются/уточняются при заключении Договора и путем согласования в период исполнения обязательств.
5.4. Стороны договорились, что взаимодействие в рамках настоящего Договора может осуществляться, в том числе, но не ограничиваясь, путем телефонных переговоров, использования электронной почты, мессенджера и иным согласованным способом.
5.5. Заказчик осознает, что при оказании Услуг Исполнитель использует автоматизированные средства обработки данных, включая технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, а также сторонние программные и аналитические сервисы и инструменты, а также иные решения с целью исполнения обязательств по Договору.
5.6. Сайт предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за несоответствие Сайта целям Пользователя. Исполнитель не гарантирует, что Сайт будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
5.7. Услуги предоставляются на условиях «как есть». Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за несоответствие Услуг целям Пользователя.
5.8. Исполнитель не гарантирует точность, полноту и применимость аналитических выводов, прогнозов и рекомендаций, а также достижение Заказчиком ожидаемых показателей при их использовании.
5.9. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов и показателей, в том числе финансовых, маркетинговых, коммерческих или иных, поскольку Услуги носят информационно-аналитический и консультационный характер и направлены на предоставление инструментов, рекомендаций и решений, применяемых Заказчиком самостоятельно и на свой риск.
5.10. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку оказанных Услуг. Такое несоответствие ожиданиям Заказчика и (или) его субъективная оценка не являются недостатками Услуг и не могут рассматриваться в качестве основания для признания Услуг оказанными некачественно, ненадлежащим образом либо для отказа от их оплаты.
5.11. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в момент их фактического оказания, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента оказания Услуг Заказчик не направил Исполнителю мотивированной письменной претензии.
5.12. Услуги оказываются и принимаются единовременно.
5.13. Заказчик подтверждает, что внимательно ознакомился с данным разделом и принимает его условия в полном объеме.
6. Стоимость Услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость Услуг по настоящему договору определяется следующим образом: размер стоимости размещается на специально предназначенной платежной странице Исполнителя, ссылка на которую предоставляется Заказчику, либо стоимость фиксируется индивидуально в процессе согласования Сторон.
6.2. Оплата услуг производится путем перехода по ссылке на платежную страницу Исполнителя и подтверждения оплаты, либо иным законным согласованным между Сторонами способом.
6.3. Услуги предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Стопроцентной) предварительной оплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
6.4. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Иной порядок произведения расчета возможен в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
6.5. Возврат денежных средств по оказанным Услугам не производится, в случае если Исполнитель исполнил обязательства по настоящему Договору надлежащим образом и в соответствии с условиями Договора.
6.6. Возврат денежных средств возможен и осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.
6.7. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке Услуг, стоимость организации, а также стоимость инструментов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал и (или) не знакомился с ними (при наличии таковых), при условии наличия такой возможности. Данный перечень не является исчерпывающим.
6.8. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения, банковские реквизиты для возврата, номер телефона, адрес электронной почты, а также подробное обоснование причин возврата. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.9. Заказчик признает и соглашается с тем, что Исполнитель не обязан оказывать Услуги до момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.10. Денежные средства за Услуги, оплаченные Заказчиком безналичным способом, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все исключительные права на материалы, методики, программные и аналитические решения, используемые Исполнителем в процессе оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь, подходы и методологии анализа и интерпретации данных; модели сегментации и прогнозирования; настройки, конфигурации и интеграции аналитических и маркетинговых инструментов; программные средства; структуры дашбордов и систем бизнес-аналитики; аналитические отчёты, таблицы, графики и визуализации (Далее по тексту – «объекты»), принадлежат Исполнителю, за исключением элементов сторонних сервисов и Large Language Models (LLM) - провайдеров (права на которые принадлежат соответствующим правообладателям), либо используются им на законных основаниях как до, так и в ходе оказания Услуг и не переходят к Заказчику.
7.2. Предоставляемая Заказчику простая (неисключительная) лицензия ограничена правом использования объектов исключительно в целях, связанных с получением Услуг по Договору, и не подлежит сублицензированию. Ни одно из условий Договора не означает передачи Заказчику исключительного права либо предоставления права распоряжения такими объектами.
7.3. Заказчик не вправе воспроизводить, распространять, доводить до всеобщего сведения, перерабатывать, модифицировать, адаптировать, передавать третьим лицам либо использовать иным образом объекты, полученные в рамках оказания Услуг, за пределами целей, указанных в настоящем Договоре.
7.4. Право использования объектов считается предоставленным при условии полной оплаты соответствующих Услуг.
7.5. За предоставление Заказчику права использования объектов Исполнителя на условиях простой (неисключительной) лицензии уплачивается лицензионное вознаграждение в размере 1 (одного) процента от стоимости Услуг, которое включено в стоимость Услуг и не подлежит отдельной оплате. Лицензионное вознаграждение считается уплаченным с момента оплаты стоимости Услуг в полном объёме.
8. Конфиденциальность
8.1. В рамках исполнения настоящего Договора Стороны могут получать доступ к информации другой Стороны, включая сведения коммерческого, финансового, технического, организационного и иного характера, относящиеся к деятельности соответствующей Стороны, её бизнес-процессам, показателям, данным, используемым инструментам, а также к иным сведениям, не являющимся общедоступными (Далее по тексту - «конфиденциальная информация»).
8.2. Конфиденциальная информация используется Сторонами исключительно в целях надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору и не подлежит раскрытию третьим лицам без предварительного письменного согласия раскрывающей Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.
8.3. Раскрытие конфиденциальной информации допускается без согласия раскрывающей Стороны исключительно в следующих случаях:
— если раскрытие осуществляется лицам, привлечённым к исполнению настоящего Договора, в том числе сотрудникам, подрядчикам и иным лицам, которым такая информация необходима для исполнения обязательств по Договору;
— если раскрытие требуется в соответствии с Договором, законодательством Российской Федерации, вступившим в законную силу судебным актом либо законным требованием уполномоченного государственного органа;
— если такое раскрытие прямо согласовано Сторонами в письменной форме.
8.4. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель вправе передавать привлеченным третьим лицам Конфиденциальную информацию и детали Договора исключительно в объеме, необходимом для надлежащего исполнения условий Договора.
8.5. Стороны обязуются принимать разумные организационные и технические меры для обеспечения режима конфиденциальности и предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия или использования конфиденциальной информации. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает свою собственную конфиденциальную информацию.
9. Ответственность. Ограничение ответственности
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с условиями Договора и нормами гражданского законодательства РФ.
9.2. Заказчик несет полную ответственность за содержание, недостоверность, недостаточность и/или несвоевременность предоставленных Заказчиком сведений, материалов, документов необходимых для надлежащего исполнения настоящего Договора.
9.3. В случае принятия Заказчиком решения об одностороннем внесудебном отказе от исполнения условий Договора, в том числе отказа от исполнения своих обязательств по Договору, обязанности Исполнителя по настоящему Договору считаются выполненными надлежащим образом и в полном объеме.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
— нарушение работы информационно-телекоммуникационной сети Интернет, оборудования или ПО по вине Заказчика;
— недостаточность сведений со стороны Заказчика;
— отсутствие обратной связи со стороны Заказчик и иные подобные случаи;
— за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванные действиями или сбоями сторонних сервисов, LLM-провайдеров, программно-технологических платформ и ПО. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном объеме.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, допущения Заказчиком нарушений условий Договора, а также вследствие бездействия Заказчика при получении Услуг (игнорирование обратной связи и запросов Исполнителя).
9.6. Заказчик несет ответственность за предоставленные Исполнителю информацию и материалы в рамках исполнения обязательств по настоящему Договору. Заказчик обязуется обеспечивать строгое соблюдение законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства об интеллектуальных правах в отношении материалов, передаваемых Исполнителю для выполнения работ по настоящему Договору, о персональных данных и пр. Заказчик подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами на использование переданных Исполнителю по настоящему Договору материалов, являющихся объектами интеллектуальной собственности, и предоставляет Исполнителю все права, необходимые для использования данных материалов в связи с выполнением Исполнителем обязательств по настоящему Договору.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при оплате Услуг и заполнении соответствующих форм.
9.10. Ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничена размером фактически оплаченной Заказчиком стоимости Услуг.
9.11. Ни при каких обстоятельствах упущенная выгода, косвенные убытки не подлежат возмещению Исполнителем.
9.12. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к информационно телекоммуникационной сети Интернет, неисправность средства доступа к информационно телекоммуникационной сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10. Персональные данные и их использование
10.1. Пользователь, акцептуя Публичную оферту, признает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности (Политика оператора в отношении обработки персональных данных) (Далее по тексту – «Политика конфиденциальности»), применяемую Исполнителем и дает согласие на обработку персональных данных.
10.2. Согласно Политики конфиденциальности и согласию на обработку персональных данных Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; профиль и имя в мессенджере; адрес электронной почты; банковские реквизиты; данные, представленные самостоятельно и добровольно.
10.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Исполнитель заверяет Заказчика, что приложит все усилия для надлежащей обработки персональных данных Заказчика, и что передача его персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в целях надлежащего исполнения в рамках Договора.
10.4. Обработка персональных данных производится в целях, указанных в Политики конфиденциальности.
10.5. Пользователь может в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может повлечь прекращение договорных отношений.
10.6. При передаче персональных данных Исполнитель предупреждает лиц, получающих персональные данные Заказчика, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Заказчик вправе запросить у Исполнителя полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Исполнителя.
10.7. Исполнитель вправе публиковать, размещать и обнародовать (распространять неопределенному кругу лиц) отзывы, отзывы с приложениями фотографии/скриншотов и/или аудио-, видео-отзыва, и других материалы обратной связи по Сайту, Услугам Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, комментарии в мессенджере, на Сайте, включая все его поддомены, в социальных сетях и иных сервисах, платформах Исполнителя при наличии отдельного соответствующего согласия самого Заказчика. Текст такого согласия (порядок обработки, условия и иные особенности) располагается в открытом доступе на Сайте.
10.8. Исполнитель вправе направлять информационные и рекламные рассылки Заказчику при наличии отдельного соответствующего согласия самого Заказчика. Текст согласия на получение информационных и рекламных рассылок располагается в открытом доступе на Сайте.
10.9. Исполнитель вправе обрабатывать и использовать Cookies-файлы, содержащие информацию о действиях Заказчика на Сайте при наличии отдельного соответствующего согласия самого Заказчика. Текст такого согласия (порядок обработки, условия и иные особенности) располагается в открытом доступе на Сайте.
11. Заключительные положения
11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
11.2. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не расценивается как отказ или утрата права Исполнителя впоследствии защитить свои интересы и предпринять действия в защиту своих прав и интересов.
11.3. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Договора, будут разрешаться Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Исполнитель имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом Сайт может временно быть частично или полностью недоступен.
11.6. Исполнитель предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сайта в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ, а также не гарантирует полную или частичную работоспособность Сайта. Исполнитель не гарантирует, что Сайт или любые его элементы будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу.
11.7. Стороны достигли договоренности, что все письма, сообщения, уведомления, связанные с исполнением Договора, направленные Сторонами друг другу посредством обмена электронными сообщениями по электронной почте и/или мессенджера признаются обладающими той же юридической силой, что и официальные письменные документы.
11.8. Стороны договорились, что взаимодействие в рамках Договора может осуществляться в электронной форме, в том числе путем использования электронной почты и/или мессенджера, а также посредством телефонной связи,
11.9. Стороны допускают представление копий документов и иных юридически значимых сообщений, направленных и полученных в рамках Договора посредством обмена электронными сообщениями по электронной почте и/или мессенджера в качестве доказательств при разрешении споров.
12. Реквизиты и контактная информация Оператора:
Общество с ограниченной ответственностью «Дата инсайт» /
Limited Liability Company «Data insight»
Юридический адрес: 119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 20, помещ. 12/1
ИНН: 9704215601
КПП: 770401001
ОГРН: 1237700449480
Электронная почта: imakienko@datainsight.ru, info@datainsightlab.ru
Телефон: 8 (495) 605-18-18
6.1. Стоимость Услуг по настоящему договору определяется следующим образом: размер стоимости размещается на специально предназначенной платежной странице Исполнителя, ссылка на которую предоставляется Заказчику, либо стоимость фиксируется индивидуально в процессе согласования Сторон.
6.2. Оплата услуг производится путем перехода по ссылке на платежную страницу Исполнителя и подтверждения оплаты, либо иным законным согласованным между Сторонами способом.
6.3. Услуги предоставляются Исполнителем при условии их 100% (Стопроцентной) предварительной оплаты Заказчиком. Иной порядок оплаты возможен в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
6.4. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Иной порядок произведения расчета возможен в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
6.5. Возврат денежных средств по оказанным Услугам не производится, в случае если Исполнитель исполнил обязательства по настоящему Договору надлежащим образом и в соответствии с условиями Договора.
6.6. Возврат денежных средств возможен и осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.
6.7. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке Услуг, стоимость организации, а также стоимость инструментов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал и (или) не знакомился с ними (при наличии таковых), при условии наличия такой возможности. Данный перечень не является исчерпывающим.
6.8. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения, банковские реквизиты для возврата, номер телефона, адрес электронной почты, а также подробное обоснование причин возврата. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.9. Заказчик признает и соглашается с тем, что Исполнитель не обязан оказывать Услуги до момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.10. Денежные средства за Услуги, оплаченные Заказчиком безналичным способом, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все исключительные права на материалы, методики, программные и аналитические решения, используемые Исполнителем в процессе оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь, подходы и методологии анализа и интерпретации данных; модели сегментации и прогнозирования; настройки, конфигурации и интеграции аналитических и маркетинговых инструментов; программные средства; структуры дашбордов и систем бизнес-аналитики; аналитические отчёты, таблицы, графики и визуализации (Далее по тексту – «объекты»), принадлежат Исполнителю, за исключением элементов сторонних сервисов и Large Language Models (LLM) - провайдеров (права на которые принадлежат соответствующим правообладателям), либо используются им на законных основаниях как до, так и в ходе оказания Услуг и не переходят к Заказчику.
7.2. Предоставляемая Заказчику простая (неисключительная) лицензия ограничена правом использования объектов исключительно в целях, связанных с получением Услуг по Договору, и не подлежит сублицензированию. Ни одно из условий Договора не означает передачи Заказчику исключительного права либо предоставления права распоряжения такими объектами.
7.3. Заказчик не вправе воспроизводить, распространять, доводить до всеобщего сведения, перерабатывать, модифицировать, адаптировать, передавать третьим лицам либо использовать иным образом объекты, полученные в рамках оказания Услуг, за пределами целей, указанных в настоящем Договоре.
7.4. Право использования объектов считается предоставленным при условии полной оплаты соответствующих Услуг.
7.5. За предоставление Заказчику права использования объектов Исполнителя на условиях простой (неисключительной) лицензии уплачивается лицензионное вознаграждение в размере 1 (одного) процента от стоимости Услуг, которое включено в стоимость Услуг и не подлежит отдельной оплате. Лицензионное вознаграждение считается уплаченным с момента оплаты стоимости Услуг в полном объёме.
8. Конфиденциальность
8.1. В рамках исполнения настоящего Договора Стороны могут получать доступ к информации другой Стороны, включая сведения коммерческого, финансового, технического, организационного и иного характера, относящиеся к деятельности соответствующей Стороны, её бизнес-процессам, показателям, данным, используемым инструментам, а также к иным сведениям, не являющимся общедоступными (Далее по тексту - «конфиденциальная информация»).
8.2. Конфиденциальная информация используется Сторонами исключительно в целях надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору и не подлежит раскрытию третьим лицам без предварительного письменного согласия раскрывающей Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором.
8.3. Раскрытие конфиденциальной информации допускается без согласия раскрывающей Стороны исключительно в следующих случаях:
— если раскрытие осуществляется лицам, привлечённым к исполнению настоящего Договора, в том числе сотрудникам, подрядчикам и иным лицам, которым такая информация необходима для исполнения обязательств по Договору;
— если раскрытие требуется в соответствии с Договором, законодательством Российской Федерации, вступившим в законную силу судебным актом либо законным требованием уполномоченного государственного органа;
— если такое раскрытие прямо согласовано Сторонами в письменной форме.
8.4. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель вправе передавать привлеченным третьим лицам Конфиденциальную информацию и детали Договора исключительно в объеме, необходимом для надлежащего исполнения условий Договора.
8.5. Стороны обязуются принимать разумные организационные и технические меры для обеспечения режима конфиденциальности и предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия или использования конфиденциальной информации. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает свою собственную конфиденциальную информацию.
9. Ответственность. Ограничение ответственности
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с условиями Договора и нормами гражданского законодательства РФ.
9.2. Заказчик несет полную ответственность за содержание, недостоверность, недостаточность и/или несвоевременность предоставленных Заказчиком сведений, материалов, документов необходимых для надлежащего исполнения настоящего Договора.
9.3. В случае принятия Заказчиком решения об одностороннем внесудебном отказе от исполнения условий Договора, в том числе отказа от исполнения своих обязательств по Договору, обязанности Исполнителя по настоящему Договору считаются выполненными надлежащим образом и в полном объеме.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
— нарушение работы информационно-телекоммуникационной сети Интернет, оборудования или ПО по вине Заказчика;
— недостаточность сведений со стороны Заказчика;
— отсутствие обратной связи со стороны Заказчик и иные подобные случаи;
— за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванные действиями или сбоями сторонних сервисов, LLM-провайдеров, программно-технологических платформ и ПО. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном объеме.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, допущения Заказчиком нарушений условий Договора, а также вследствие бездействия Заказчика при получении Услуг (игнорирование обратной связи и запросов Исполнителя).
9.6. Заказчик несет ответственность за предоставленные Исполнителю информацию и материалы в рамках исполнения обязательств по настоящему Договору. Заказчик обязуется обеспечивать строгое соблюдение законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства об интеллектуальных правах в отношении материалов, передаваемых Исполнителю для выполнения работ по настоящему Договору, о персональных данных и пр. Заказчик подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами на использование переданных Исполнителю по настоящему Договору материалов, являющихся объектами интеллектуальной собственности, и предоставляет Исполнителю все права, необходимые для использования данных материалов в связи с выполнением Исполнителем обязательств по настоящему Договору.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при оплате Услуг и заполнении соответствующих форм.
9.10. Ответственность Исполнителя по Договору в любом случае ограничена размером фактически оплаченной Заказчиком стоимости Услуг.
9.11. Ни при каких обстоятельствах упущенная выгода, косвенные убытки не подлежат возмещению Исполнителем.
9.12. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению Договора и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к информационно телекоммуникационной сети Интернет, неисправность средства доступа к информационно телекоммуникационной сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10. Персональные данные и их использование
10.1. Пользователь, акцептуя Публичную оферту, признает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности (Политика оператора в отношении обработки персональных данных) (Далее по тексту – «Политика конфиденциальности»), применяемую Исполнителем и дает согласие на обработку персональных данных.
10.2. Согласно Политики конфиденциальности и согласию на обработку персональных данных Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; профиль и имя в мессенджере; адрес электронной почты; банковские реквизиты; данные, представленные самостоятельно и добровольно.
10.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Исполнитель заверяет Заказчика, что приложит все усилия для надлежащей обработки персональных данных Заказчика, и что передача его персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в целях надлежащего исполнения в рамках Договора.
10.4. Обработка персональных данных производится в целях, указанных в Политики конфиденциальности.
10.5. Пользователь может в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может повлечь прекращение договорных отношений.
10.6. При передаче персональных данных Исполнитель предупреждает лиц, получающих персональные данные Заказчика, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Заказчик вправе запросить у Исполнителя полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Исполнителя.
10.7. Исполнитель вправе публиковать, размещать и обнародовать (распространять неопределенному кругу лиц) отзывы, отзывы с приложениями фотографии/скриншотов и/или аудио-, видео-отзыва, и других материалы обратной связи по Сайту, Услугам Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, комментарии в мессенджере, на Сайте, включая все его поддомены, в социальных сетях и иных сервисах, платформах Исполнителя при наличии отдельного соответствующего согласия самого Заказчика. Текст такого согласия (порядок обработки, условия и иные особенности) располагается в открытом доступе на Сайте.
10.8. Исполнитель вправе направлять информационные и рекламные рассылки Заказчику при наличии отдельного соответствующего согласия самого Заказчика. Текст согласия на получение информационных и рекламных рассылок располагается в открытом доступе на Сайте.
10.9. Исполнитель вправе обрабатывать и использовать Cookies-файлы, содержащие информацию о действиях Заказчика на Сайте при наличии отдельного соответствующего согласия самого Заказчика. Текст такого согласия (порядок обработки, условия и иные особенности) располагается в открытом доступе на Сайте.
11. Заключительные положения
11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
11.2. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не расценивается как отказ или утрата права Исполнителя впоследствии защитить свои интересы и предпринять действия в защиту своих прав и интересов.
11.3. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Договора, будут разрешаться Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Исполнитель имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом Сайт может временно быть частично или полностью недоступен.
11.6. Исполнитель предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сайта в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ, а также не гарантирует полную или частичную работоспособность Сайта. Исполнитель не гарантирует, что Сайт или любые его элементы будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу.
11.7. Стороны достигли договоренности, что все письма, сообщения, уведомления, связанные с исполнением Договора, направленные Сторонами друг другу посредством обмена электронными сообщениями по электронной почте и/или мессенджера признаются обладающими той же юридической силой, что и официальные письменные документы.
11.8. Стороны договорились, что взаимодействие в рамках Договора может осуществляться в электронной форме, в том числе путем использования электронной почты и/или мессенджера, а также посредством телефонной связи,
11.9. Стороны допускают представление копий документов и иных юридически значимых сообщений, направленных и полученных в рамках Договора посредством обмена электронными сообщениями по электронной почте и/или мессенджера в качестве доказательств при разрешении споров.
12. Реквизиты и контактная информация Оператора:
Общество с ограниченной ответственностью «Дата инсайт» /
Limited Liability Company «Data insight»
Юридический адрес: 119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 20, помещ. 12/1
ИНН: 9704215601
КПП: 770401001
ОГРН: 1237700449480
Электронная почта: imakienko@datainsight.ru, info@datainsightlab.ru
Телефон: 8 (495) 605-18-18
